升讀海外大學！"母親說我花錢太兇，但我喜歡為自己悉心打扮。我想為家人設想，亦想遵從自己意願。"
機遇
“我應選擇哪個主科？我們今晚去哪裏好？我在校園可享受自由生活，但我又掛念母親。她很擔心我會一次過花掉所有零用錢，而不好好吃飯。” 要走在每天都在轉變的年輕人前面總是不容易，但這正正是一家頂尖金融服務公司需要做的。儘管父母會給予限制（畢竟是他們的錢），學生定必想使用信用卡。
解決方案
我們深入大學生社群。善美佳設計及管理一個特別為他們而設的網上社群，我們參與了運作並鼓勵更多人使用。我們利用網誌、論壇、多媒體短片等讓學生討論的話題不斷。
結果
該銀行的品牌團隊現在可全天候與顧客談話，讓大學生隨時吐心聲。畢竟，實時的品牌塑造需要實時的研究。要吸引及挽留這些不定性的顧客，必須貼近潮流，就這些學生的喜好和活動讓他們產生共鳴。始終，他們將來一生都需要使用銀行服務。