妈妈和宝宝"确实，婴儿产品的广告无穷无尽。来看看我的抽屉，这么多试用品。"
机会
“有些品牌我不了解，所以不敢用。这个品牌的问题是不好清洗，小宝就很容易从我手里滑出去。” 妈妈们认为她们的养育技能强于前人，并引以为傲。在新兴市场，来自社区成员的赞同极其重要，因为所有的家庭琐事都可以成为闲聊话题。妈妈们需要为宝宝做出正确选择。这和折价促销或者降价无关，只关乎对品牌的信任。其他妈妈的观点至关重要.
解决方案
在妈妈为宝宝洗澡时，我们聆听她的看法。我们和很多母亲讨论她们的育儿经历、她们选择品牌的理由，还有她们和邻居或者婆婆关于养育小宝的谈话。后起品牌的最大障碍其实很简单：在给小宝洗澡时，虽然浴液气味很好闻，但不易清洗，导致小宝很滑手。不止是用过这个品牌的妈妈，其她妈妈也很快知道这一点。这样的小事会从婆婆或者邻居那里传到新妈妈耳中，也会在市场、食摊和候车/候诊室中传播。
成果
由于重要的体验和对话都已录像，传达这个见解并不难。我们甚至把婴儿浴液带进董事会。品牌还有太多努力需要完成，他们需要提升推广方面的努力，驱除偏见，让顾客安心购买，相信“不滑手”。