大学入学 – 海外留学

大学入学 – 海外留学!"母は時間をかけすぎだって言うけれど、キレイな恰好をしていれば気持ちがいいわ。家族の言うことは聞きたいとは思うけれど、私自身に妥協するのもいや。"

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事例

“どの学科を選ぶのか? 今夜はどこに行くのか? 大学には自由がある。でも、母のことを恋しく思うわ。母は私がお小遣いを一度に使ってしまって、ちゃんとご飯を食べていないんじゃないかって心配しているの。” 絶え間なく変化する若者の将来を見越すことは難しいですが、大手金融サービス会社にはそれを正確に把握する必要があります。両親がある程度管理するとはいえ、学生はカードを必ず使いたがります(最終的には彼らのお金です)。

ソリューション

Cimigoは大学生を対象に調査を実施しました。大学生専用のオンラインコミュニティーの設計、実行、管理、促進を行い、 ブログ、フォーラム、メディアクリップなどを使用して、常に新鮮な対話を持つようにしました

結果

現在、銀行のブランドチームは、24時間365日いつでも顧客と会話できるようになりました。大学生の声がリアルタイムで取り入れられたのです。これは素晴らしいことです。やはり、リアルタイムのブランディングには、リアルタイムの調査が必要なのです。今の競争力を維持し、学生が好きなことや活動と共鳴することは、移り気な顧客を引きつけ、維持するのに必須です。つまるところ、学生たちはこれから一生、銀行を必要とするのです。

यूनिवर्सिटी की ओर - विदेश में!"माँ कहती है कि मैं बहुत अधिक समय लगाती हूं लेकिन मैं तब अच्छा महसूस करती हूं जब मैं अच्छी दिखती हूं। मैं अपने परिवार के लिए सही चीजें करना चाहती हूं लेकिन मैं चाहती हूं 'मैं' बने रहना।"

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अवसर

“मैं कौन सा उपाय चुनूं? हम आज रात कहां जाएंगे? कॉलेज में स्वतंत्रता है लेकिन हां मैं अपनी माँ को याद करूँगी। उन्हें यह चिंता है कि मैं अपने लिए मिला सारा पैसा एक बार में ही खर्च कर दूंगी और सही ढंग से खाना नहीं खाऊंगी।.” सदा बदलते युवा से आगे रहना हमेशा कठिन होता है लेकिन एक अग्रणी वित्तीय सेवा कंपनी को यही करने की जरूरत पड़ी। विद्यार्थी, कार्डों का प्रयोग करना चाहते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि माँ और पिता कुछ नियंत्रण रखते हैं (आखिरकार यह उनका पैसा है)।

समाधान

हमने यूनिवर्सिटी जाने वाले विद्यार्थियों पर ध्यान केंद्रित किया। सिमिगो ने विशेष रूप से उनके लिए एक ऑनलाइन समुदाय डिजाइन किया तथा इन्हें उसमें सक्रिय, नियंत्रित और प्रेरित किया। हमने ब्लॉग्स, फोरम, मीडिया क्लिप्स और अन्य तरीकों का प्रयोग करके वार्ता को ताज़ा रखा।

परिणाम

बैंक की ब्रांड टीम अब अपने ग्राहकों के साथ 24/7 बात कर पाती है। यूनिवर्सिटी जाने वालों के लिए अच्छी बात है, उनकी आवाज़ को वास्तविक समय में सुना जाता है। आखिरकार, वास्तविक समय ब्रांडिंग के लिए वास्तविक समय अनुसंधान की जरूरत होती है। इन अस्थिर ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए समकालीन बढ़त बरकरार रखना और विद्यार्थियों की पसंद एवं उनकी गतिविधियों के अनुरूप चलना अनिवार्य है। आखिरकार, उनके आगे उनके जीवनकाल की वास्तविक समय की बैंकिंग आवश्यकताएं हैं।

Off to university – overseas!"Mum says I spend too much but I feel good when I look good. I want to do the right thing for my family but I want to be me."

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Opportunity

“Which major shall I choose? Where will we go tonight? Freedom at college but yes OK I’ll miss my mum. She’s worried I’ll spend all my allowance at once and not feed myself properly.” Staying ahead of the ever changing youth is always difficult but a leading financial services company needed to do precisely that. Students must want to use the cards, despite the fact mum and dad exerts some control (after all it is their money).

Solution

We zoned into university goers. Cimigo designed and engaged, managed and motivated an online community specifically for them. We kept the dialogue fresh using blogs, forums, media clips and more.

Result

The bank’s brand team is now able to talk with their customers 24/7. Great for the university goer, his voice is heard real time. After all, real time branding needs real time research. Maintaining a contemporary edge and resonating with what students like and their activities is essential to attract and retain these fickle customers. After all they have a life time of banking needs ahead of them.

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