Mempromosikan dana pensiun“Saya tidak merasa perlu menabung untuk dana pensiun. Saya punya empat orang anak yang sudah saya sekolahkan hingga ke universitas”
Kesempatan
“Merekalah yang akan merawat saya di masa tua nanti. Seluruh dana telah saya habiskan untuk dana pendidikan mereka. Anak-anak saya adalah dana pensiun saya.”
Dana pensiun adalah konsep yang masih sulit diterima di negara-negara berkembang, karena semua percaya bahwa orang tua adalah tanggungan anak yang sudah dewasa. Tantangan untuk mengedukasi dan melakukan persuasi untuk memiliki dana pensiun adalah tantangan yang cukup berat.
Solusi
Cimigo berbicara dengan orang-orang berusia 30, 40 hingga 70 tahun.
Kami mencoba memahami apa yang menjadi ganjalan bagi mereka untuk menerima konsep ini dan bagaimana cara mengatasinya. Kami mencari hal-hal yang bisa menjadi pemicu emosional dengan mengajak mereka bicara dalam bahasa non finansial yang sederhana. Kami pun merancang konsep komunikasi yang berbeda, memperkenalkan konsep ini pada konsumen dan mengulang proses ini berkali-kali hingga kami menemukan konsep yang tepat.
Hasil
Kami berhasil mengidentifikasi apa yang menjadi rintangan.
Tantangannya ada di kredibilitas para agen perusahaan asuransi yang dikenal memiliki reputasi yang kurang baik.
Karena itu, cara pemasaran dana pensiun pun harus berubah. Kredibilitas dan kepercayaan harus menjadi nilai utama. Inti komunikasi harus bergeser, bukan fokus pada pensiun tapi pada kenyamanan hidup yang bisa dinikmati dan bagaimana cara mencapainya.