Thói quen du lịch nội địa tại Việt Nam

Thói quen đi lại của người Việt Nam đối với du lịch nội địa đã được nâng cao tầm quan trọng vào năm 2020. Cimigo cũng đã tiến hành nghiên cứu du lịch Việt Nam để tìm hiểu về thói quen du lịch ở đây vào năm 2019, sau đó đặt ra các câu hỏi về du lịch nội địa vào tháng 6 năm 2020.

Thời gian đọc: 10 phút

Vietnam travel habits survey

COVID-19 và du lịch nội địa Việt Nam

Khách du lịch trong nước tại Việt Nam đã giảm xuống gần 0 kể từ tháng 3 năm 2020, với việc biên giới quốc gia vẫn bị đóng cửa để hạn chế COVID-19. Du lịch trong nước đã bị cắt giảm đáng kể trong tháng 3 và quý 2 với các biện pháp đóng cửa một phần và cách ly xã hội. Các điều khoản của trường học phải theo kịp hậu cách ly và thay đổi kỳ nghỉ hè từ bắt đầu tháng 5 sang bắt đầu giữa tháng 7, trong khi đó các trường học vẫn tiếp tục kéo dài đến tháng 6 – tháng của du lịch nội địa bình thường.

Do vi rút đã được hạn chế thành công, người Việt Nam bắt đầu đi du lịch mùa nghỉ hè vào giữa tháng 7, dẫn đến việc khách du lịch trong nước đều đến khu nghỉ dưỡng trung tâm Đà Nẵng. Cho đến ngày 27 tháng 7, một cụm dịch nhỏ bùng phát lên dẫn đến tình trạng đóng cửa toàn thành phố và khách du lịch rục rịch trở về nhà. Đây là một thời điểm đầy biến động đối với ngành du lịch Việt Nam. Các khách sạn, đại lý, hãng hàng không và khách sạn mang hy vọng về sự hồi sinh trong ngành du lịch trong nước đã sớm tan thành mây khói.

Du lịch nội địa Việt Nam

Theo Savill’s trong nửa đầu năm 2020, tỷ lệ đặt phòng khách sạn giảm xuống 12% so với mức 78% của một năm trước. Du lịch nội địa Việt Nam sẽ phục hồi, tuy ban đầu sẽ còn dè dặt và hạn chế. Nhiều người trong ngành sẽ cần phải hiểu rõ hơn về thói quen du lịch Việt Nam và xoay quanh nó để phục vụ du lịch nội địa Việt Nam. Tổ chức chuyến đi, mức độ ưu tiên, điểm đến và trải nghiệm tìm kiếm phải thay đổi đáng kể theo từng phân khúc.

Đương nhiên, mục đích của một người 55 tuổi khi nghỉ hè rất khác với một cặp vợ chồng mới cưới 32 tuổi. Các công ty du lịch tạo ra các gói xung quanh nhu cầu của các phân khúc khác nhau rất thành công. Các điểm đến và các khu nghỉ dưỡng khách sạn cần phải tập trung hơn nữa vào phân khúc khách du lịch nội địa Việt Nam mà họ muốn phục vụ. Xác định phân khúc nào để nhắm mục tiêu và cách tốt nhất để cung cấp cho họ trải nghiệm thú vị là rất quan trọng để giành được khách hàng, vì sự cạnh tranh đối với khách du lịch trong nước tại Việt Nam sẽ ngày càng gia tăng.

Nghiên cứu về du lịch Việt Nam

Một cuộc khảo sát đã được thực hiện thông qua phỏng vấn trực tiếp 520 người ở Hà Nội và TP.HCM. Hạn ngạch đặt ra đại diện cho dân số Việt Nam từ 18 đến 70 tuổi từ các tầng lớp kinh tế ABCD (đại diện cho 55% hộ gia đình giàu nhất, có mức thu nhập hộ gia đình tối thiểu 10.000.000 VND ($430) mỗi tháng). Các cuộc phỏng vấn ban đầu được thực hiện rất lâu trước COVID-19, và các cuộc phỏng vấn tiếp theo được thực hiện vào tháng 6 năm 2020 để xem xét những thay đổi mới nổi trong kế hoạch du lịch.

Tải bài báo cáo tại đây

Tham gia hội thảo trên web về thói quen du lịch nội địa tại Việt Nam

Để giúp bạn nắm bắt được thói quen du lịch ở Việt Nam, hãy xem hội thảo trên web của chúng tôi.

Thói quen du lịch Việt Nam

Nghiên cứu du lịch của Cimigo Việt Nam cho thấy 76% người Việt Nam đã có ít nhất một chuyến du lịch giải trí trong 12 tháng, trong đó 9% đi du lịch nước ngoài. Các điểm đến phổ biến nhất là Thái Lan và Singapore. Trung bình mỗi du khách đi 2 chuyến / năm. Ngân sách cá nhân là khoảng 10 triệu đồng (khoảng $430) được chi cho các chuyến du lịch giải trí trong khoảng thời gian 12 tháng.

Tháng 6 thường là tháng cao điểm của du lịch. Do TP HCM có ít mùa hơn nên người dân giãn cách các chuyến đi quanh năm nhiều hơn so với người Hà Nội. Số ngày du lịch giải trí trung bình trong một năm chỉ là 8 ngày. Tính chung trung bình là khoảng 10 triệu đồng cho 2 chuyến đi, mỗi chuyến kéo dài 4 ngày.

Vietnam domestic tourism

 

Điểm đến du lịch cho khách nội địa Việt Nam

Bà Rịa – Vũng Tàu và Lâm Đồng (thành phố Đà Lạt) là những nơi được người dân TP HCM ghé thăm nhiều nhất và cũng là nơi có nhiều giá trị tốt nhất.

Vietnam travel habits research

Quảng Ninh (vịnh Hạ Long, bãi biển Bãi Cháy, đảo Cô Tô) và Thanh Hóa (bãi biển Sầm Sơn) là những nơi được du khách đến thăm nhiều nhất từ Hà Nội. Tuy nhiên Đà Nẵng lại được coi là nơi có giá trị tốt nhất.

Vietnam travel habits research

Dịch vụ đặt phòng du lịch cho khách nội địa Việt Nam

Nghiên cứu về du lịch của Cimigo Việt Nam cho thấy 31% du khách đã sử dụng dịch vụ của đại lý du lịch. Vietravel đang chiếm ưu thế với 20% thị phần sử dụng. Saigontourist mạnh hơn ở TP.HCM và Hanoitourist mạnh hơn ở Hà Nội.

Vietnamese online travel platforms

Nghiên cứu du lịch của Cimigo Việt Nam cho thấy cứ 4 người thì chỉ có 1 người sử dụng nền tảng du lịch trực tuyến. Du khách Việt Nam trẻ tuổi có xu hướng sử dụng các nền tảng này nhiều hơn, Booking.com và Traveloka rất nổi bật với nhiều chức năng. Mytour được biết đến với các bài đánh giá tốt và Agoda được biết đến với dịch vụ đặt phòng.

Tải báo cáo tại đây

 

Thói quen du lịch Việt Nam theo từng giai đoạn

Kinh nghiệm tìm kiếm, thiết kế cho các chuyến đi du lịch nội địa Việt Nam, các dịch vụ du lịch được sử dụng, số tiền chi tiêu và động cơ đi du lịch đều thay đổi đáng kể theo từng giai đoạn cuộc đời.

Vietnam reasons for travelling

Dũng cảm – Du khách Việt Nam từ 18 đến 24 tuổi

Vietnamese group of friends travel Là sinh viên và những người mới đi làm, nhóm này đi du lịch không chỉ để “thư giãn” mà còn để “khám phá thế giới” và ghi lại hành trình với những “bức ảnh đẹp”. Đây là lý do tại sao họ thể hiện sự quan tâm cao đối với các trang web mới phát hiện. Bạn đồng hành yêu thích và nói chung của họ là những người bạn đồng trang lứa. Với tinh thần “xách ba lô lên và đi”, họ thích tự quản lý các chuyến đi và do đó rất quen thuộc với các trang web đánh giá để chuẩn bị cho chuyến hành trình. Họ có ít ngân sách nhất so với các nhóm khác, họ ở nhà dân (homestay) và ăn thức ăn đường phố thường xuyên hơn. Thay vì các tour du lịch truyền thống, các dịch vụ giá cả phải chăng hấp dẫn họ hơn. Đó là mấu chốt quan trọng khiến họ trở thành “người khám phá”.

Xuất cảnh – Du khách Việt Nam từ 25 đến 34 tuổi

Vietnamese young couple travel

Nhóm này dành nhiều thời gian nhất (10 ngày) để đi du lịch so với những nhóm khác. Bên cạnh việc thư giãn, họ đi du lịch giải trí để “vui vẻ và phấn khích”. Những điểm đến có các trang web giải trí hoặc mua sắm đều hấp dẫn họ. Nhóm này có tình trạng tài chính tốt hơn so với nhóm tuổi trẻ hơn, họ đi máy bay nhiều hơn và chọn ở các resort nhiều hơn. Họ cũng rất quen thuộc với các trang web đặt phòng. Những chuyến đi cùng với đồng nghiệp và những chuyến đi lãng mạn được tìm thấy nhiều nhất ở những du khách ở độ tuổi này.

Du khách đi Mỹ – Việt Nam từ 35 đến 54 

Vietnamese young family travel

Với kinh phí đi du lịch cao nhất, nhóm này có xu hướng đi du lịch nước ngoài nhiều nhất và cũng sử dụng dịch vụ tour nhiều nhất. Đây là nhóm đối tượng dành cho các dịch vụ du lịch cao cấp. Họ chủ yếu đi du lịch với gia đình. Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch nên thiết kế dịch vụ thoải mái cho cả gia đình bao gồm cả người lớn tuổi và trẻ em. Những người 35-44 tuổi có xu hướng tìm kiếm niềm vui và sự phấn khích khi đi du lịch. Họ thích mua sắm và cũng quen thuộc với các nền tảng đặt phòng. Trong khi đó, những người 45-54 tuổi mong muốn được thư giãn và dành thời gian cho gia đình. Họ tin tưởng nhiều hơn vào sự lựa chọn của công ty du lịch.

Sự đồng hành – Du khách Việt Nam từ 55 tuổi trở lên

Vietnamese woman travel

Những người từ 55 tuổi trở lên ít đi du lịch hơn. Những người từ 65 tuổi ít thích đi du lịch hơn. Người bạn đồng hành chung nhất của họ là các thành viên trong gia đình. Họ ít dùng đến các trang web đặt phòng, những người này thường hướng đến các chuyến du lịch trọn gói. Bên cạnh phong cảnh đẹp, những địa điểm tôn giáo cũng hấp dẫn họ.

Tải báo cáo tại đây 

 

 

Tác động của COVID-19 đến thói quen du lịch ở Việt Nam

Cimigo Việt Nam đã nghiên cứu du lịch, tiến hành cập nhật khảo sát vào tháng 6 năm 2020, sau khi đại dịch vi rút Corona 19 được hạn chế. Người Việt Nam có vẻ ngại đi du lịch nước ngoài nhưng lại tự tin lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo tại Việt Nam. Đến cuối năm 2020, tỷ lệ khách du lịch dự kiến ​​sẽ bằng với năm trước. Các chuyến đi dự kiến ​​sẽ đạt mức cao điểm trong tháng 7 – tháng 8.

Các chương trình khuyến mãi du lịch cũng giúp thu hút du khách nội địa Việt Nam. Những người có kế hoạch đi du lịch vào năm 2020 thậm chí dự định dành nhiều ngày hơn (10 ngày) và ngân sách cao hơn 15.400.000 VND (tương đương $600) để đi du lịch trong năm nay.

COVID-19 Impact on Vietnam travel

Mọi người có kế hoạch đi du lịch với ít người hơn sau đại dịch. Các tour du lịch trọn gói hấp dẫn hơn đối với họ vì chúng có các chương trình khuyến mãi mang lại giá trị lớn. Chúng ưu tiên các điểm đến gần nhà và tránh di chuyển bằng máy bay tại Việt Nam.

Tải báo cáo tại đây

Hoặc xem hội thảo trên web bên dưới.

Kết thúc

View all articles here >>

Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam thời Covid

Th7 15, 2021

Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam trong thời điểm

Chỉ số PMI của Việt Nam – tháng 6/2021

Th6 07, 2021

COVID-19 bùng phát dẫn đến giảm mạnh sản lượng sản xuất Sản lượng và

Chỉ số PMI tháng 4/2021 và điều không ai ngờ đến

Th5 11, 2021

Sản lượng tăng với tốc độ nhanh nhất kể từ tháng 11 năm 2018 Sản lượng

Thu Phung - CTI Manager

"Cimigo is not the type of agency that "fill in the template", but it's customized as per the needs and expectations of Client. Cimigo makes research interesting by applying new approaches to address the business issue, for example, it's known by default that product test is CLT, but at Cimigo, we did group debate for deeper understandings and insights and that resulted as a winning product which is selling well in the market. Last but not least, Cimigo makes me understand that research is a journey, not just a project.""
“Cimigo is not the type of agency that "fill in the template", but it's customized as per the needs and expectations of Client. Cimigo makes research interesting by applying new approaches to address the business issue, for example, it's known by default that product test is CLT, but at Cimigo, we did group debate for deeper understandings and insights and that resulted as a winning product which is selling well in the market. Last but not least, Cimigo makes me understand that research is a journey, not just a project."”

Tania Desela - Senior Product Manager

"It was a pleasure working with Cimigo. Their expertise in consumer and market research was a significant benefit as they assisted our organization in understanding our market position in more detail and validating our hypothesis in go-to-market strategy. We were more than happy with the findings and would definitely recommend them."
“It was a pleasure working with Cimigo. Their expertise in consumer and market research was a significant benefit as they assisted our organization in understanding our market position in more detail and validating our hypothesis in go-to-market strategy. We were more than happy with the findings and would definitely recommend them.”

Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights

"Over the last 5 years I have worked with Cimigo on a wide array of projects, ranging from market segmentation to product testing. At all times, I found them to be swift in response and providing high quality insights and business recommendations applicable to our business. Furthermore, I am satisfied with their fieldwork quality despite the crunched timeline that we had in some projects. Overall, I highly recommend Cimigo for their professionalism."
“Over the last 5 years I have worked with Cimigo on a wide array of projects, ranging from market segmentation to product testing. At all times, I found them to be swift in response and providing high quality insights and business recommendations applicable to our business. Furthermore, I am satisfied with their fieldwork quality despite the crunched timeline that we had in some projects. Overall, I highly recommend Cimigo for their professionalism.”

Aimee Shear - Senior Research Executive

"We partnered up with the Cimigo team on what was a particularly challenging project – we were faced with numerous timeline delays and logistical concerns – yet the team were incredibly accommodating through their patience, flexibility and commitment. Not only were the team supportive during the set up of our project, but we were really impressed by the outputs delivered – they were insightful, rich and very comprehensive. Cimigo were brilliant partners to work with and we look forward to working with them again. "
“We partnered up with the Cimigo team on what was a particularly challenging project – we were faced with numerous timeline delays and logistical concerns – yet the team were incredibly accommodating through their patience, flexibility and commitment. Not only were the team supportive during the set up of our project, but we were really impressed by the outputs delivered – they were insightful, rich and very comprehensive. Cimigo were brilliant partners to work with and we look forward to working with them again. ”

Louise Knox - Consumer Technical Insights

"Just to say a huge thank you for all of the film footage. We are absolutely delighted with it all. The Vox Pops are really interesting and have turned out very well – those ladies were great at talking spontaneously. You did a great job. Thank you for your patience and perseverance with getting this off the ground."
“Just to say a huge thank you for all of the film footage. We are absolutely delighted with it all. The Vox Pops are really interesting and have turned out very well – those ladies were great at talking spontaneously. You did a great job. Thank you for your patience and perseverance with getting this off the ground.”

"Through past 1 year working with Cimigo we can see the high dedication, good business sense and great client service from Cimigo client service team led by Ankur Sharan. Ankur's team always demonstrate a high standard of client service with high flexibility, trying to offer most convenient/ suitable options for clients although sometimes it is quite stretching for Cimigo team. Cimigo team also quite often offers very interesting approaches to solve our research objective, I personally appreciate the fact that the team can go extra miles trying to find out good methodology, insightful findings to answer MSD's business questions."
“Through past 1 year working with Cimigo we can see the high dedication, good business sense and great client service from Cimigo client service team led by Ankur Sharan. Ankur's team always demonstrate a high standard of client service with high flexibility, trying to offer most convenient/ suitable options for clients although sometimes it is quite stretching for Cimigo team. Cimigo team also quite often offers very interesting approaches to solve our research objective, I personally appreciate the fact that the team can go extra miles trying to find out good methodology, insightful findings to answer MSD's business questions.”

Richard Willis - Director

"HSBC are very pleased with the launch and they have had some very good coverage which I have attached. Your team have done an excellent job on this."
“HSBC are very pleased with the launch and they have had some very good coverage which I have attached. Your team have done an excellent job on this.”

Geert Heestermans - Marketing Director

"Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that"
“Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that”

CMI Manager - Shiseido Asia Pacific

"We have worked with CIMIGO over 2 projects in Vietnam. Thuong and her team has proven to be reliable being on top of the projects, managing different stakeholders and business objectives. They are flexible in terms of ways of working and are able to cope with last minute changes. The research findings (Quant + Qual) have helped us understand Vietnamese in a deeper level, allowing us to make clear decisions to be successful in the market. Thank you Thuong, Nhu Tran and team for supporting us."
“We have worked with CIMIGO over 2 projects in Vietnam. Thuong and her team has proven to be reliable being on top of the projects, managing different stakeholders and business objectives. They are flexible in terms of ways of working and are able to cope with last minute changes. The research findings (Quant + Qual) have helped us understand Vietnamese in a deeper level, allowing us to make clear decisions to be successful in the market. Thank you Thuong, Nhu Tran and team for supporting us.”