Design dan marketing bagi tujuan wisata
Jun 22, 2021
Sebuah resor dan kasino terkenal di Las Vegas akan meluncurkan cabang baru
Pengembangan strategi untuk pengalaman pelanggan
"Dalam 18 bulan terakhir saya berganti operator sebanyak empat kali, karena tertarik paket yang mereka tawarkan"
“Bahkan sekarang pun saya menggunakan dua provider, tergantung mana yang rate-nya lebih murah. Secara layanan, tidak ada satu pun dari mereka yang benar-benar istimewa.” Tantangan yang dihadapi perusahaan provider telekomunikasi ini adalah kurangnya diferensiasi layanan antara brand-nya dan para kompetitor. Perusahaan harus menemukan cara untuk berkompetisi secara efektif tanpa harus terjebak kompetisi harga.
Pertama-tama Cimigo melakukan analisis terhadap nilai dan pengalaman pelanggan. Hasil studi ini digunakan untuk ‘re-prioritisation customer segmentation’ dan mengembangkan jenis layanan baru.
Strategi baru dan perencanaan implementasinya. Seluruh produk dan layanan baru kini dikembangkan berdasarkan strategi ini, sehingga bisa lebih menjawab kebutuhan pelanggan di masa kini dan yang akan datang. Hingga kini, kami terus melakukan pengamatan terhadap segmen-segmen pelanggan penting di seluruh channel serta mengamati seluruh pelanggan di channel-channel yang penting.
Design dan marketing bagi tujuan wisata
Jun 22, 2021
Sebuah resor dan kasino terkenal di Las Vegas akan meluncurkan cabang baru
Tetap bersama namun tanpa loyalitas
Jun 22, 2021
Bank saya baik-baik saja, saya tidak ingin pindah bank. Tapi saya
Thu Phung - CTI Manager
Tania Desela - Senior Product Manager
Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights
Aimee Shear - Senior Research Executive
Louise Knox - Consumer Technical Insights
Vo Thi Thuy Ha - Commercial Effectiveness
Richard Willis - Director
Geert Heestermans - Marketing Director
CMI Manager - Shiseido Asia Pacific
Your customers are in control, so we talk to them on their terms, in the right place, at the right…
At Cimigo, we work to deliver real inspiration for your brands, not just insight. We uncover…
We regularly share news, views and events to help you understand the Voice of the Customer.
Cimigo regularly publishes market and industry research reports across the Asia Pacific region to…
Double check your informations present on the red invoice
Please enter the information for free download.
The report will be sent to your email.