Người phỏng vấn được thông báo chi tiết về cuộc khảo sát và phải tiến hành cả thí điểm nội bộ và bên ngoài. Các cuộc phỏng vấn được quan sát trong các lần ban đầu của họ và phải vượt qua các tiêu chí đủ để làm một dự án của Cimigo. Những khách hàng thực sự quan tâm đến chất lượng thu thập dữ liệu sẽ tham gia vào quá trình này và có thể quan sát (và có quyền phủ quyết để từ chối người phỏng vấn).

Người phỏng vấn tại hiện trường được kiểm tra bất ngờ và quan sát tại chỗ. Hơn nữa, một nhóm riêng biệt sẽ tìm lại ngẫu nhiên 20% số người tham gia để kiểm tra chất lượng của cuộc phỏng vấn. Nhân viên kiểm soát chất lượng sẽ kiểm tra vị trí GPS, thời lượng phỏng vấn, thời lượng câu hỏi cụ thể và nghe ngẫu nhiên 20% tệp âm thanh cuộc phỏng vấn. Các tệp âm thanh này thường bao gồm các câu hỏi cụ thể đưa ra thách thức như kích thích phức tạp, các thuộc tính xoay vòng hoặc thăm dò kết thúc mở.

Khi xác định được sai sót, 100% các cuộc phỏng vấn do người phỏng vấn tương ứng thực hiện sẽ được kiểm tra trước khi được chấp nhận (hoặc bị loại) ở mẫu cuối cùng.

Dữ liệu được xác thực thêm bằng cách sử dụng các thuật toán để xác định sự bất thường giữa các mẫu phản hồi của người tham gia.

Quy trình này hoàn toàn minh bạch 100%, các báo cáo kiểm soát chất lượng của Cimigo được đều chia sẻ với khách hàng và cung cấp phân tích về tất cả các quy trình kiểm soát chất lượng đã triển khai.

Các cách tiếp cận thu thập dữ liệu khác nhau có sẽ nhiều khác biệt hơn trong việc triển khai kiểm soát chất lượng.