Phát triển bao bì sản phẩm

Bao bì sản phẩm là phần không thể tách rời trong định vị thương hiệu của bạn. Không có bao bì sẽ không có sự khác biệt. Hầu hết bao bì liên tục được cải tiến để đảm bảo theo kịp thời đại trong khi vẫn duy trì các tài sản thương hiệu dễ nhận dạng. Nghiên cứu định tính trong quá trình phát triển bao bì sản phẩm thường được lồng theo trong các dự án phát triển ý tưởng sản phẩm hoặc được thực hiện riêng lẻ với cùng 1 phương pháp tương tự.

Đánh giá bao bì sản phẩm

Việc đánh giá bao bì sản phẩm theo hướng định lượng đơn giản thường so sánh thiết kế bao bì mới với thiết kế hiện tại để xác định mức độ ưa thích của người tiêu dùng đối với các mẫu thiết kế. Phương pháp này được thực hiện luân phiên, lần lượt đánh giá cho từng mẫu bao bì (thiết kế đơn nguyên tuần tự) trước khi chúng được so sánh với nhau xem mẫu nào được thích hơn.
Đánh giá bao bì sản phẩm theo phương pháp nghiên cứu định lượng đơn giản bao gồm:

• Sự liên tưởng/ hình ảnh gắn với bao bì.
• Thông điệp thể hiện qua bao bì sản phẩm.
• Tính thẩm mỹ và tiện ích của bao bì sản phẩm.
•  Sự ưa thích của người tiêu dùng đối với từng mẫu thiết kế và với các mẫu của đối thủ cạnh tranh.
• Nhận diện thương hiệu.
• Các yếu tố cần cải thiện cho bao bì.

Đánh giá bao bì sản phẩm với công nghệ theo dõi ánh mắt (eye-tracking)

Theo dõi ánh mắt thường được áp dụng bên cạnh việc đặt các câu hỏi khảo sát. Điều này giúp Cimigo xác định tác động của bao bì sản phẩm đối với người mua sắm trong cửa hàng và trên kệ hàng. Đôi khi, để thực hiện phương pháp này cần sử dụng một môi trường cửa hàng mô phỏng, tuy nhiên việc thiết lập này rất tốn kém đối với nhiều khách hàng. Công nghệ theo dõi ánh mắt là một giải pháp ảo có thể được tiến hành trực tuyến với nhóm khách hàng mục tiêu.

Bạn có thể tự đánh giá bao bì sản phẩm bằng công nghệ theo dõi ánh mắt thông qua giải pháp Rapid Survey hoặc Cimigo có thể hỗ trợ bạn với dịch vụ do bạn tùy chọn.

Thông thường, các thiết kế bao bì bao gồm mẫu bao bì của cả các đối thủ cạnh tranh được hiển thị trên một giá ảo để Cimigo có thể tìm hiểu cách người mua hàng quét qua khôn gian mua sắm của họ và xác định xem điều gì thu hút sự chú ý của họ. Khả năng đánh giá chính xác những gì người ta xem, xem trong bao lâu và theo thứ tự nào cho phép Cimigo giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về lựa chọn bao bì nào nên được lựa chọn và cách tốt nhất để tối ưu hóa thiết kế bao bì đó.

Phương pháp theo dõi ánh mắt cho phép Cimigo xác định:

Bản đồ nhiệt (Heat map) cho bạn biết những sản phẩm nào được xem nhiều nhất – những sản phẩm có màu nóng được tương tác nhiều hơn những sản phẩm có màu lạnh.

Các chỉ số định lượng cho phép Cimigo xác định bao bì nào thu hút ánh nhìn đầu tiên và thời gian người mua hàng nhìn sản phẩm đó nhằm tìm ra thiết kế bào bì nào thu hút sự chú ý và sự lưu tâm của họ nhất.

Với tính năng theo dõi bằng mắt, Cimigo có thể xác định những sản phẩm nào trên kệ hàng thực sự được người mua hàng nhìn thấy và chú ý ở mức độ nào. Với việc sử dụng “bản định hình” (tức là khi người mua hàng tập trung vào), Cimigo có các chỉ số rõ ràng về tốc độ tìm thấy một thiết kế bao bì; mức độ mà người mua hàng tập trung vào nó; và cả yếu tố liệu họ có quay lại xem bao bì đó lần nữa hay không. Cimigo sử dụng tất cả các chỉ số này nhằm xác định hiệu quả của một thiết kế bao bì nổi bật và dựa vào đó xác định khả năng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng của thiết kế bao bì này.

Trong ví dụ về bia Clear Asahi dưới đây, chuyển động của ánh mắt hướng từ giữa lên trên; cho biết người tiêu dùng xem logo thương hiệu và họa tiết logo bong bóng bia ở giữa bao bì, nơi thể hiện, thông điệp thương hiệu. Các bản định hình chứng tỏ rằng người tiêu dùng dành phần lớn thời gian xem tên của nhà sản xuất bia nhiều hơn thời gian xem tên nhãn hiệu bia này.

Khi xem xét cho từng bao bì riêng lẻ, Cimigo cũng có thể phân tích kỹ các yếu tố: thông điệp chính, thứ bậc nhìn và bản định hình. Do đó, Cimigo có thể xác định thứ tự và thời gian mà người mua hàng nhìn các yếu tố chính trên bao bì. Điều này cho phép Cimigo xác định liệu họ có đang dành thời gian (và nhìn thấy) các yếu tố thông điệp chính trên bao bì hay họ đang bối rối hoặc dành thời gian cho các yếu tố không hữu ích trong việc tăng cường hiểu biết về thương hiệu và các tính năng của nó. So sánh giữa các thiết kế bao bì cho phép Cimigo giúp bạn đưa ra lựa chọn tốt hơn và đảm bảo sản phẩm của bạn không bị bỏ qua trên kệ.