Đánh giá sản phẩm (Product test)

Cimigo thực hiện các dự án đánh giá sản phẩm hàng tuần, bao gồm việc đánh giá các sản phẩm mới ra mắt, hoặc những sản phẩm đã được cải tiến và cả những sản phẩm được đánh giá để đảm bảo rằng sản phẩm của khách hàng đang vượt trội hơn so với sản phẩm của đối thủ. Có vô vàn phương pháp để đánh giá sản phẩm. Dựa vào những quyết định bạn phải đưa ra, Cimigo có thể giúp bạn lựa chọn phương pháp phù hợp và đưa ra các phương án hợp lý cho sản phẩm của mình.

Thông thường, các sản phẩm được đánh giá được thử nghiệm so với các sản phẩm hiện hữu hoặc các sản phẩm của thương hiệu cạnh tranh, hay so với các sản phẩm mới. Điều này cho phép một sự so sánh giữa sản phẩm cần được đánh giá với 1 sản phẩm chuẩn cụ thể. Phương pháp này được thực hiện bằng cách ghép các nhóm người tham gia với nhau hoặc đánh giá sản phẩm theo tuần tự luân phiên, trước sau (thiết kế đơn nguyên tuần tự).

Đánh giá sản phẩm bằng cách đặt mẫu thử dùng tại nhà (In home use test)

Cho dù là sản phẩm máy giặt, chế độ ăn kiêng làm đẹp, sữa dành cho trẻ em hay nồi cơm điện, Cimigo đều lựa chọn những khách hàng mục tiêu thuộc phân khúc định sẵn cho sản phẩm của công ty bạn đang muốn đánh giá. Những người tham gia sẽ ngưng dùng sản phẩm họ đang sử dụng mà thay vào đó, dùng thử và đánh giá sản phẩm của bạn để đưa ra phản hồi kèm theo video, hình ảnh, câu trả lời cho các câu hỏi trong ứng dụng của Cimigo trên điện thoại, (thông thường) ngay khi sử dụng hoặc hoặc sau khi đã sử dụng sản phẩm.

Đánh giá sản phẩm bằng cách đặt mẫu thử dùng tại nhà là phương pháp quan trọng cho nhiều ngành hàng khi mà việc trải nghiệm sử dụng sản phẩm tại nhà này có thể dẫn đến thay đổi quyết định của người tiêu dùng do sự bão hòa thị trường, cảm giác chán hoặc các lý do sử dụng khác nhau.

Phỏng vấn tại điểm tập trung (CLT)

Thường được áp dụng đặc trưng cho các sản phẩm cần đánh giá cảm quan như táo, gạo, nước xốt, đồ uống, bánh kẹo, xe máy hoặc xe hơi. Cimigo sẽ mời các nhóm khách hàng mục tiêu tùy từng sản phẩm/ngành hàng đến các địa điểm thử sản phẩm tập trung của Cimigo trong điều kiện môi trường được kiểm soát nghiêm ngặt (loại bỏ nhãn/tên thương hiệu và đồng bộ các sản phẩm thử; các nguyên tắc đánh giá, nhiệt độ, thiết bị phục vụ cho việc thử sản phẩm, các tài liệu sẽ cho khách hàng mục tiêu xem trong quá trình thử sản phẩm, quy trình thử sản phẩm, v.v). Các nhóm khách hàng mục tiêu này đánh giá sản phẩm và chúng tôi có thể so sánh đối chiếu các phản hồi của họ thông qua các cuộc phỏng vấn CLT và phỏng vấn sâu (IDIs)

Phương pháp đánh giá sản phẩm bằng cảm quan (Synaesthesia)

Các giác quan rất quan trọng trong xây dựng thương hiệu, bạn có thể nâng cao mức độ thu hút và khác biệt của sản phẩm của mình thông qua việc tập trung vào phương pháp đánh giá sản phẩm bằng cảm quan, phương pháp trải nghiệm sản phẩm đa cảm quan. Phương pháp đánh giá sản phẩm bằng cảm quan là tập hợp khoa học về nhận thức cảm quan. Vì vậy, rất nhiều sản phẩm được cảm nhận qua tám giác quan: