Inovasi: Pengembangan produk baru

Cimigo akan membantu Anda dalam mengembangkan produk dan layanan baru yang akan memenangkan pasar. Kami akan membantu Anda sepanjang proses, mulai dari konseptualisasi sampai pengantaran di pasar (market delivery).

Cimigo berada dalam pasar yang berkembang pesat dan didorong oleh inovasi, dimana inovasi seringkali meloncati evolusi tahunan yang bisnis dan konsumen alami di pasar berkembang. Sebagian besar orang di Vietnam dan Indonesia tidak pernah menggunakan telepon biasa, tetapi kini semua menghabiskan sebagian besar waktu setiap harinya menggunakan ponsel pintar. Banyak yang tidak menggunakan kartu kredit dan langsung menggunakan mobile wallets (uang digital).

Hal ini telah memberikan kesempatan yang baik untuk tim Cimigo dalam menuntun klien mereka sepanjang kategori dalam pengembangan produk dan layanan baru. Hanya sedikit saja yang benar-benar inovatif, dan sebagian besar hanya berevolusi dan beradaptasi kepada budaya dan kearifan, ritual, dan rasa lokal.

Cimigo telah membangun program inovasi untuk memastikan proses yang benar mempertahankan saluran inovasi. Pendekatan kami dibangun oleh pendiri Cimigo, Richard Burrage, yang memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman dan 100 peluncuran inovatif dimana produk dan layanan tersebut masih terus mendatangkan pendapatan bagi klien kami.

7 langkah mencapai inovasi pemenang

Prediksi volume, nilai, dan sumber usaha

Panduan penulisan konsep

Penulisan, pengembangan, dan penekanan konsep merupakan bagian yang integral dari pengembangan produk baru dan pengembangan iklan. Menyuling konsep untuk menjadikan mudah merupakan hal yang tersulit dari penulisan konsep. Semakin dekat dengan komunikasi yang nyata dan semakin dekat dengan kenyataan lebih baik. Konsep yang jelas dan terarah mencegah adanya stimulus yang membosankan dan bertele-tele yang hanya membuat peserta (atau target konsumen Anda) menjadi frustrasi.

Tidak mungkin untuk mengkomunikasikan arsitektur brand Anda secara realistis dalam komunikasi pasar. Konsep yang jelas namun panjang mungkin dapat mendapatkan hasil yang baik saat diuji (karena sulit untuk mendebat alasan yang dipromosikan oleh konsep Anda), tetapi akan gagal untuk merefleksikan realita untuk berkomunikasi dalam pasar (in-market).

Konsep yang terbaik adalah mudah dan terdiri dari:

Pengembangan konsep

Pengembangan konsep penting untuk mengoptimasi ide produk bagi target group Anda. Biasanya pengembangan konsep mencakup menjabarkan beberapa konsep diantara focus groups dengan peserta dari target group. Konsep tersebut bisa ide produk yang berbeda atau produk yang sama dengan fokus benefit atau manfaat produk yang berbeda, baik secara emosional, konsumen, atau fungsional. Menjabarkan konsep yang secara arah berbeda dalam proposition dan manfaat pendukung utama (key supporting benefits) akan membantu dalam mempelajari dalam tingkat apa konsep tersebut perlu dikomunikasikan.

Sebagai contoh:

Cara ini akan mengungkapkan konsep mana yang cocok dengan konsumen, dan mana yang tidak. Selain itu juga akan membantu moderator untuk memfasilitasi peserta untuk mengoptimasi konsep menjadi satu yang paling menarik. Perlu diperhatikan bahwa dengan belajar dari apa yang tidak berhasil seringkali memberikan wawasan yang paling dalam.

Setelah setiap focus group discussion, tim dari Cimigo dan tim Anda akan berkumpul kembali untuk merangkum pembelajaran dari grup tersebut untuk menajamkan dan optimalkan konsep yang ada dengan tujuan untuk mempunyai pesan proposition yang final di akhir semua diskusi grup.

Diskusi tersebut dimoderasi untuk mendapatkan perspektif dari target grup untuk:

Mengerti keputusan dan perjalanan pembelian:

• Pertimbangan memilih produk.
• Motivasi dan penghalang dalam memilih produk.
• Pendorong dari brand pilihan.
• Touchpoints dan yang mempengaruhinya.

Mengulang pengembangan konsep untuk mengeksplorasi:

• Reaksi spontan.
• Wawasan dari konsep / Concept insight (kebenaran, relevansi, dan kemenarikan), kemampuan untuk mempengaruhi perilaku.
• Keuntungan dari konsep dan alasan untuk percaya (reason to believe).
• Reaksi terhadap nama brand dan asosiasinya.
• Pengertian dan pesan yang didapat..
• Relevansi.
• Pembedaan.
• Kredibilitas
• Daya tarik dan ketertarikan.
• Harga dan sumber usaha.

Cimigo akan membantu Anda mengoptimasi konsep untuk target group Anda dan menentukan mana yang perlu dilepas dan mana yang mempunyai potensi untuk di daur ulang baik untuk waktu yang akan datang atau untuk target group lainnya.

Skrining konsep cepat (Rapid Concept Screening)

Seringkali ada terlalu banyak ide yang mencari sumber dan pengembangan dalam corong inovasi klien kami. Ide-ide tersebut mungkin telah dikembangkan dari bawah ke atas, mengikuti proses inovasi, atau mungkin ide yang pernah diluncurkan secara sukses oleh klien di suatu negara dan ingin melihat potensinya di negara lain. Untuk membantu menyaring dan berfokus kepada konsep dengan potensi terbaik, Cimigo akan secara kuantitatif menyaring konsep secara cepat, untuk membantu dalam proses pengambilan keputusan dan membantu agar sumber daya dapat terfokus kepada kesempatan yang terbaik.

Skrining konsep cepat menawarkan keuntungan sebagai berikut:

• Cepat dan mudah dilakukan.
• Menyaring banyak ide.
• Belajar potensi konsep secara langsung
• Menilai prediksi kesempatan volume terbaik.
• Stimulus apapun – konsep, iklan cetak, videomatic, dapat digunakan.
• Menyaring ide untuk dapat bergerak cepat.

Layanan ini tersedia sebagai solusi RapidSurvey self-service atau kami juga dapat membantu Anda dengan layanan yang disesuaikan.

Hasil survei ini menilai konsep berdasarkan:

• Kesempatan volume terbaik
• Konsep yang paling menarik
• Skor ketertarikan, skor pembelian dan skor sukses

Pengujian konsep

Memvalidasi konsep secara kuantitatif adalah bagian integral dari layanan pengembangan produk baru kami. Menguji konsep yang telah dioptimasi mencakup memvalidasi:

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Untuk dapat menyediakan perkiraan volume dan nilai yang berarti untuk menilai kelayakan komersial, Cimigo perlu memecahkan “kode” keputusan membeli secara individu. Jika kebanyakan pemodelan pasar hanya mengumpulkan banyak orang (yaitu semua peserta survei) menggunakan matriks secara keseluruhan, Cimigo menganalisis setiap keputusan pembelian dari tiap individu. Kami kemudian menetapkan tolok ukur minimum yang sulit dan tervalidasi untuk setiap peserta dalam survei pengujian konsep ini.

Pendekatan kami memastikan jawaban dari peserta survei terhadap konsep adalah positif dalam setiap aspek yang dievaluasi. Sebagai contoh, jika suatu kemasan tidak menarik, tetapi semua faktor yang lain menarik, kami menyadari bahwa hal ini tidak akan menghasilkan keputusan membeli bagi individu ini. Karenanya, meski ada ketertarikan secara umum yang positif, namun kami tidak menghitung individu ini dalam perkiraan volume dan nilai. Hal ini merupakan standar yang sulit untuk dinilai, tetapi suatu standar yang menghasilkan perkiraan penjualan yang telah terbukti berulang kali.

Pendekatan Cimigo menyadari bahwa tidak semua individu terbuka terhadap perubahan dan juga memperhitungkan keterlibatan individu tersebut secara historis dengan brand dan varian yang sedang diuji. Matriks utama yang membantu kami untuk membuat perkiraan yang akurat dari kesuksesan komersial adalah:

Skor ketertarikan

Merupakan hal yang lumrah kalau tidak semua konsumen akan tertarik untuk mencoba. Pengukuran ini menilai ketertarikan untuk mencoba berdasarkan konsep yang ditunjukkan.

Skor membeli

Untuk seorang konsumen mau membeli, mereka tidak boleh menolak aspek utama manapun dari konsep tersebut. Sangat tidak mungkin mereka akan membeli bahkan jika mereka hanya menolak satu aspek saja. Nilai membeli mencakup semua konsumen yang bereaksi positif terhadap semua aspek. Aspek utama adalah: daya tarik secara umum, relevansi janji, relevansi klaim, daya tarik desain, daya tarik nama, dan harga untuk kemasan yang ditunjukkan.

Skor sukses

Menentukan persentase membeli saat meluncurkan produk. Cimigo dapat memprediksi sukses, dan lebih penting lagi, dimana konsep akan gagal.

Cimigo dapat mendiagnosa hambatan untuk membeli dan menuntun peningkatan serta dampak dari kesuksesan mengatasi hambatan.

Diagnostik membantu kami untuk menyarankan pilihan yang lebih baik dalam konsep Anda, seiring dengan apa yang perlu diangkat dan diubah.

Pengujian produk

Uji Produk (Product tests)

Cimigo menguji produk setiap minggunya; sebagian produk baru, sebagian produk evolusi, dan sebagian hanya untuk memastikan klien kami mengalahkan kompetitor mereka. Ada berbagai macam pendekatan untuk menguji produk tergantung dari keputusan yang Anda perlu ambil. Cimigo akan membantu Anda untuk memilih opsi terbaik tergantung dari keputusan yang di tangan.

Yang paling umum, produk akan diuji atas produk yang sudah ada, produk pesaing, atau beberapa opsi alternatif untuk produk baru. Hal ini memampukan perbandingan, yang biasanya dikelola dengan mencocokkan panel peserta atau menguji secara rotasi, satu demi satu (desain monadik berurutan / sequential monadic design).

Uji penggunaan di rumah (In-home use test)

Baik untuk deterjen cuci, ritual kecantikan, susu anak, atau pemasak nasi, Cimigo akan merekrut konsumen yang ditargetkan dalam segmen yang sudah diidentifikasikan untuk menggunakan produk tersebut di rumah. Peserta ini akan tidak menggunakan produk yang biasa mereka gunakan dan menggunakan serta mengevaluasi produk Anda, kemudian memberi masukan melalui video, gambar, dan jawaban terhadap pertanyaan dalam aplikasi seluler kami setelah (dan seringkali, saat) penggunaan.

Uji penggunaan di rumah (in-home use test) berguna untuk berbagai kategori dimana pengalaman dapat berubah dengan penggunaan yang berlanjut, melalui saturasi, kebosanan, atau saat penggunaan yang berbeda.

Tes lokasi pusat (central location test)

Biasanya dilakukan untuk uji sensorik, baik untuk buah apel, nasi, saus, minuman, permen, sepeda motor, atau mobil. Cimigo akan merekrut konsumen yang ditargetkan dalam segmentasi yang telah diidentifikasi untuk mengunjungi fasilitas pengujian in-house dimana dalam lingkungan yang bisa dikendalikan (tanpa branding dan konsisten secara protokol pengujian, suhu, alat penyajian, paparan stimulus, proses, dll) mereka dapat mencoba produk dan kami dapat mengumpulkan masukan melalui wawancara dan wawancara mendalam (in-depth interview).

Sinestesia

Pengalaman sensori sangatlah penting untuk branding. Dengan fokus kepada sinestesia atau pengalaman bermacam indra, Anda dapat meningkatkan daya tarik dan pembeda brand Anda. Sinestesia menyatukan ilmu dari persepsi sensori. Ada banyak produk yang menyatukan delapan indra kita, yaitu:

Pengembangan dan pengujian kemasan

Pengembangan kemasan

Kemasan adalah wujud dari brand proposition Anda. Tanpa kemasan, tidak akan ada pembeda produk Anda. Kebanyakan kemasan terus berevolusi untuk tetap kontemporer selagi mempertahankan aset brand yang mudah diidentifikasi. Pengembangan kemasan secara kualitas sering menjadi integral bagi pengembangan konsep, atau jika diperlakukan secara terpisah dan mengikuti pendekatan yang mirip.

Uji kemasan

Uji kemasan kuantitatif yang sederhana biasanya membandingkan desain baru dengan desain sekarang untuk menentukan preferensi. Biasanya diuji secara rotasi, satu per satu (desain monadik berurutan / sequential monadic design) sebelum dibandingkan berdampingan.

Uji kemasan kuantitatif yang sederhana mengeksplorasi:

• Asosiasi kemasan.
• Pesan kemasan.
• Estetika dan utilitas kemasan.
• Preferensi kemasan di antara pilihan, dan dibandingkan kompetitor.
• Pengenalan Brand.
• Area yang bisa ditingkatkan.

Uji kemasan dengan eye-tracking

Eye-tracking sering digunakan sebagai tambahan dari pertanyaan survei untuk membantu kami menentukan dampak dari kemasan terhadap pembeli di dalam toko dan di atas rak. Terkadang, kami menggunakan lingkungan toko tiruan, tetapi susunan tersebut dapat menjadi mahal bagi banyak klien. Teknologi eye-tracking sering menjadi solusi virtual yang dapat dilakukan dengan grup target secara daring.

Pengujian kemasan dengan eye-tracking adalah opsi yang tersedia sebagai solusi RapidSurvey secara self-service, atau kami dapat mendukung Anda dengan layanan yang telah disesuaikan.

Biasanya, beberapa kemasan termasuk kompetitor akan ditunjukkan dalam rak virtual sehingga Cimigo dapat mempelajari bagaimana pembeli mengamati lingkungan belanja mereka dan apa yang menarik perhatian mereka. Kemampuan untuk mengukur persisnya apa yang sedang dilihat, untuk berapa lama, dan dalam urutan apa memampukan kami untuk membantu Anda memutuskan opsi kemasan yang mana untuk diteruskan dan bagaimana cara terbaik untuk mengoptimalkannya.

Eye-tracking membantu Cimigo untuk menemukan:

Peta panas (heatmaps) menunjukkan produk mana yang paling dilihat — produk yang “panas” adalah lebih superior dibanding yang tidak panas.

Matriks kuantitatif membantu Cimigo mengidentifikasi kemasan mana yang menarik pandangan pertama dan panjangnya pandangan tersebut untuk menentukan mana yang menarik perhatian dan mempertahankan perhatian tersebut.

Dengan eye-tracking Cimigo dapat mengidentifikasikan apa yang dalam rentang dilihat dan dalam konsentrasi apa. Menggunakan “fiksasi” (yaitu: saat konsumen sedang fokus), Cimigo mempunyai matriks yang jelas terhadap kecepatan dimana produk tersebut ditemukan; seberapa difokuskannya; dan apakah responden kembali untuk melihat produk tersebut lagi. Semua matriks ini berarti kami dapat mengidentifikasikan efektivitas dari produk yang terlihat, dan tentunya kemampuan produk tersebut dalam menarik perhatian konsumen.

Dalam contoh bir Clear Asahi ini, pandangan bergerak dari tengah ke bagian atas, mengindikasikan pengamatan terhadap logo brand dan motif busa bir di tengah, yang mencakup pesan brand. Fiksasi menunjukkan bahwa waktu terbanyak dihabiskan kepada nama brewer yang berada di atas varian brand.

Pada tingkat kemasan individu, Cimigo juga dapat menentukan pesan utama, hirarki, dan fiksasi. Sehingga kami dapat menentukan dalam urutan apa dan seberapa lama responden menghabiskan waktu (dan melihat) elemen komunikasi utama, atau apakah mereka bingung, atau bahkan jika mereka menghabiskan waktu di elemen yang tidak membantu dalam meningkatkan pengertian terhadap brand dan fitur-fiturnya. Perbandingan antara desain kemasan memampukan kami untuk membantu Anda memutuskan dan memastikan kemasan Anda tidak tertinggal di dalam rak.

Uji harga

Cimigo dapat membantu Anda membuat keputusan penentuan harga yang tepat. Pilihan harga dan solusi yang dibutuhkan akan berbeda-beda dalam kompleksitasnya.

Keputusan penentuan harga penting untuk menentukan:

Harga yang tepat untuk ekuitas brand konsumen

Darimana Anda tahu jika Anda berada di poin harga yang tepat? Tabel yang disukai oleh CEO maupun CFO adalah tabel seperti yang ada di bawah ini. Tabel ini membantu menentukan apakah ekuitas brand dihargai terlalu rendah atau mahal.

Hanya sedikit brand yang dihargai terlalu mahal, tetapi terlalu banyak brand dihargai terlalu murah. Relatif terhadap keunggulan brand tersebut dari kompetitor, suatu brand dapat menentukan harga yang lebih tinggi. Terlalu banyak pemilik brand tidak menyadari nilai yang didapat yang telah mereka bangun di dalam ekuitas brand mereka. Terlalu banyak pemilik brand membiarkan pendapatan penjualan tertinggal di rak karena brand mereka dihargai terlalu rendah.

Cimigo dapat membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik dengan pemahaman apakah brand Anda dihargai terlalu tinggi atau rendah. Model nilai brand kami membandingkan ekuitas diantara brand dalam kategori yang sama, relatif terhadap apa yang mendorong perilaku pembelian mereka, dan memetakan relatif ini kepada harga ritel saat ini.

Beberapa brand (seperti brand 2 di peta di atas) mempunyai harga yang sebanding dengan ekuitas yang diantarkan oleh brand tersebut ke konsumennya, karena itu brand tersebut berada dekat dengan garis ekuivalensi nilai.

Brand 1 berada di zona manfaat yang berada di kanan dari garis ekuivalensi nilai brand. Brand ini memberikan ekuitas lebih besar dari harga yang dibayarkan oleh konsumen. Brand ini dihargai dengan pangsa volume yang signifikan. Pemilik brand ini akan diminta untuk melakukan riset harga lebih lanjut (untuk memahami dampak harga yang lebih tinggi dari pangsa volume dan nilai, serta juga pengantaran margin) untuk menentukan titik harga yang paling optimal. Dala contoh ini, setelah riset lanjutan, harga dari brand 1 dinaikkan, yang mengakibatkan volume yang sedikit menurun tetapi margin yang lebih tinggi bagi produsen.

Brand 3,4,5,6 dan 7 semua berada di zona yang merugi yang berada di sebelah kiri garis ekuivalensi nilai brand. Semua brand tersebut tidak mengantarkan ekuitas sesuai dengan posisi harga mereka. Mereka perlu mengerti pendorong konsumen dalam kategori mereka dan membangun ekuitas yang mendukung. Saat mereka membangun ekuitas mereka, mereka perlu menimbang ulang taktik penentuan harga. Banyak yang berada dalam contoh ini telah bergantung kepada promosi untuk menggerakkan stok barang.

Uji sensitivitas harga sederhana

Cimigo menerapkan model pengukur sensitivitas harga yang sederhana untuk menentukan rentang harga yang dapat diterima dan harga optimal di dalamnya. Konsumen akan ditanyakan apakah harga dari brand yang sedang diuji adalah:

• Terlalu mahal: pada harga berapa Anda merasa produk ini terlalu mahal sampai Anda tidak akan mempertimbangkan untuk membeli produk ini?
• Terlalu murah: pada harga berapa Anda merasa produk ini terlalu murah sampai Anda merasa kualitasnya pasti tidak terlalu bagus?
• Mahal: pada harga berapa Anda merasa produk ini mahal, tetapi Anda masih tetap mempertimbangkan untuk membelinya?
• Harga yang menarik: pada harga berapa Anda merasa produk ini mempunyai harga yang menarik — bernilai lebih dari uang yang harus dibayarkan?

Dalam contoh di bawah ini, harga optimal adalah VND 24.000. Rentang yang dapat diterima adalah VND 19.923 sampai ke VND 29.000. Melebihi rentang ini terlalu banyak permintaan akan hilang.

Optimasi harga yang kompleks

Solusi penentuan harga yang lanjutan adalah Optimasi harga Cimigo. Uji harga ini menggunakan pemodelan pilihan yang lebih berbeda. Pemodelan pilihan yang lebih berbeda menilai bagaimana kombinasi yang berbeda dari atribut produk yang dipilih (brand, kemasan, dan harga) dapat mempengaruhi volume dan nilai penjualan.

Pendekatan ini biasanya digunakan dalam situasi dimana keputusan yang signifikan dan berisiko tinggi perlu diambil. Metode ini adalah metode yang paling kuat untuk mengestimasi pangsa pasar yang kami ketahui, selain dari melakukan uji pasar. Metode ini bertujuan untuk mensimulasi keputusan membeli yang sesungguhnya secara sedekat mungkin dengan mensimulasi semua pilihan konsumen dimana konsumen membuat pilihan secara holistik.

Pemodelan pilihan yang lebih berbeda sangat tepat untuk masalah pengelolaan portofolio karena berbagai brand dapat tercakup dalam desain eksperimental ini. Model ini merekam efek interaksi sehingga sensitivitas harga oleh brand mungkin untuk dievaluasi. Model ini juga akan memberikan pangsa volume dan juga nilai dalam berbagai skenario yang berbeda.

Keuntungan dari optimasi harga Cimigo dibandingkan dengan pendekatan lainnya adalah:

• Stimulus yang realistis – gambar kemasan yang sesungguhnya dengan harga.
• Tugas konsumen yang realistis yang mensimulasikan keputusan pembelian yang sesungguhnya sedekat mungkin dengan mensimulasikan pilihan dimana konsumen membuat pilihan yang holistik.
• Menyamarkan tugas dengan cara mengacak dan menggunakan desain eksperimental yang kuat secara statistik sehingga responden tidak dapat menebak tujuan dari riset karena mereka tidak melihat hubungan antara harga dengan brand.
• Estimasi eksplisit dari pangsa pasar, dimana tidak seperti pendekatan lain yang melibatkan skala penilaian atau skor keinginan membeli, hasil dari model pilihan yang dapat dibedakan merupakan pilihan.
• Efek interaksi direkam sehingga mungkin untuk mengevaluasi sensitivitas harga berdasarkan brand.

Menggunakan brand, varian, dan rentang harga sebagai input, “tugas pilihan” dikeluarkan melalui desain faktorial yang sistematis. Setiap tugas pilihan tersebut akan mencakupi foto varian brand dengan tingkat harga yang diindikasikan.

Variabel tersebut akan masuk ke dalam urutan dimana skenario yang berbeda akan diperlihatkan kepada target konsumen Anda. Karena masing-masing konsumen tidak dapat melihat seluruh skenario, grup dari konsumen tersebut akan melihat berbagai skenario yang berbeda. Semua konsumen akan melihat skenario di dalam rentang harga saat ini. Konsumen akan diminta untuk ‘membeli’ barang-barang yang dibutuhkan untuk kebutuhan rumah tangga mereka dalam waktu 7 hari ke depan (atau jangka waktu yang tepat).

Cimigo menyediakan simulator berbasis Excel yang mudah digunakan, menunjukkan hasil dari model dalam setiap skenario penentuan harga, di dalam cakupan desain.

Simulator akan mencakup analisis profitabilitas, dimana margin dan biaya telah diberikan kepada kami sehingga kami dapat menghitung profitabilitas berdasarkan strategi penentuan harga yang berbeda-beda.

Pengembangan dan pengujian iklan

Cimigo akan membantu Anda untuk membuat keputusan yang lebih tepat, membukakan wawasan dari ide kreatif yang pertama sampai ke evolusi dan validasi dari suatu kampanye komunikasi.

Pengembangan iklan

Pengembangan dan pengukuhan komunikasi dapat berubah-ubah tergantung dari proses kreativitasnya. Mungkin dapat dimulai dengan alternatif ide kreatif yang besar, beberapa atau hanya satu storyboard untuk pengembangan video atau key visual dan copy untuk publikasi digital atau cetak.

Pengembangan komunikasi biasanya mencakup menjabarkan ide kreatif tersebut di antara focus group dengan peserta dari target group. Pengembangan komunikasi penting untuk mengoptimasi cerita, memastikan brand tersebut mempunyai cut-through dan dapat menyampaikan pesan dengan efektif. Pekerjaan pengembangan komunikasi dapat menghemat biaya dan mencegah kehilangan kesempatan di masa yang akan datang, baik dalam proses produksi maupun pengeluaran media. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi suatu tim brand seperti menyadari bahwa cut-through brand tersebut lemah (atau bahkan diatribusikan secara salah kepada kompetitor utama) setelah mereka telah berinvestasi dalam pengeluaran media, atau bahwa pesan utamanya tidak diterima oleh target audiens mereka.

Biasanya, hasil riset ini mendukung tim kreatif untuk

• Memperbaiki adegan yang dapat membuat salah paham atau penolakan karena perbedaan budaya.
• Memastikan peran dari brand terdefinisi secara kuat.
• Meningkatkan fokus dan kejelasan pesan. Membawa pesan kembali ke proposition utama.
• Aset brand (seperti: bentuk kemasan, ikon, logo, jingle) yang membantu mengingat kembali akan dimaksimalkan.

Riset ini membantu untuk mengungkapkan mana yang beresonansi dengan konsumen dan mana yang tidak. Selain itu juga membantu moderator untuk memfasilitasi peserta untuk mengoptimasi konsep menjadi sangat menarik. Perlu diperhatikan bahwa wawasan yang terdalam seringkali didapat dari mempelajari apa yang tidak bekerja dengan baik.

Setelah setiap focus group discussion, tim dari Cimigo dan tim Anda akan berkumpul kembali untuk merangkum pembelajaran dari grup untuk menajamkan dan mengoptimasi stimulus komunikasi dengan tujuan memampukan tim kreatif untuk mengidentifikasi arah yang pasti di akhir dari semua diskusi grup.
Diskusi ini dimoderasi untuk mendapatkan perspektif grup target terhadap:

Pengertian perjalanan pengambilan keputusan dan pembelian:

Pengembangan storyboard yang mendalam untuk mengenali:

• Reaksi spontan.
• Daya tarik.
• Relevansi.
• Kejutan.
• Peran brand.
• Dampak brand.
• Pengertian dan pesan yang didapat.
• Adegan yang paling berkesan.

Cimigo akan membantu Anda mengoptimasi ide kreatif untuk grup target Anda.

Uji iklan

Cimigo mempunyai pengetahuan berdasarkan pengalaman untuk memberi saran mengenai iklan apa yang diterima dan tidak diterima oleh grup target dan kategori Anda. Uji iklan Cimigo AdTraction menunjukkan bagaimana performa iklan Anda dalam satu set matriks standar. Iklan Anda dibandingkan terhadap tolok ukur dari lebih dari 500 iklan, untuk menemukan kekuatan dan kelemahan iklan Anda secara spesifik.

Iklan biasanya diuji dalam satu survei online secara rotasi, satu demi satu (desain monadik sekuensial/sequential monadic design). Matriks AdTraction mencakup 24 atribusi standar, serta pengingat iklan, pengenalan brand, dan tiga pertanyaan terbuka.

Uji iklan AdTraction kami menguji performa dari iklan dan memberikan masukan secara cepat mengenai performa iklan Anda sehingga Anda dapat menyesuaikan rencana komunikasi Anda.

• pra-uji cepat.
• Meningkatkan keterlibatan emosional.
• Mengkaji ulang eksekusi (setelah editing) dan investasi media.
• Belajar dari setiap iklan untuk keperluan pengembangan iklan yang akan datang.
• Belajar dari iklan kompetitor Anda – sukses atau gagal.

Hasil dari uji iklan AdTraction Cimigo akan disediakan dalam format scorecard AdTraction.

Scorecard

Performa brand secara keseluruhan

Jangkauan dan cut-through dari brand

Uji iklan dengan keterlibatan emosional

Uji iklan AdTraction juga akan memberitahukan tingkat keterlibatan emosional dan emosi apa yang sedang dibangkitkan dari detik ke detik. Cimigo menggunakan facial imaging untuk secara ilmiah mengukur dan menganalisis respon emosional terhadap iklan menggunakan webcam atau kamera ponsel pintar.

Uji iklan AdTraction kami dengan keterlibatan emosional adalah opsi yang tersedia sebagai solusi RapidSurvey secara self-service atau kami dapat mendukung Anda dengan layanan yang disesuaikan.

Hasil dari uji iklan ini merupakan keterlibatan emosional dari detik ke detik, yang diterjemahkan dari 188 pergerakan otot wajah ke dalam emosi. Respons emosi menentukan apakah audiens menonton suatu iklan dan menentukan bagaimana iklan tersebut dapat terus berada dalam ingatan jangka panjang audiens. Tujuh emosi utama dapat ditunjukkan, contoh di bawah ini menekankan hanya dua emosi saja, yaitu kebahagiaan dan kesedihan.

Emosi dapat dibandingkan dan diangkat dari detik ke detik yang akan mendukung pasca editing dari format video apapun. Emosi juga akan dibandingkan kepada tolok ukur untuk memberikan pemahaman yang relatif.

Dampak dari respons emosi yang paling sering terjadi terhadap tim kreatif adalah dalam menentukan frame di dalam storyline yang membawa audiens keluar dari cerita iklan tersebut. Beberapa gambar yang spesifik dapat menyebabkan kebingungan dan memicu rasa takut, marah, atau jijik (meski dalam kebanyakan kasus tidak dilakukan secara sengaja oleh sang pencerita).

Variasi dalam valensi emosional di suatu storyline memang bagus (seperti film yang membuat kita ingin menangis dan tertawa), tetapi Anda juga perlu memastikan bahwa perasaan yang ditinggalkan adalah indah, dan emosi negatif segera diikuti dengan emosi positif.

Route to market

Cimigo akan membantu Anda membuat route to market dan pilihan trade marketing yang lebih baik.

Wawasan Dagang 

Cimigo melakukan wawancara mendalam (in-depth interview) dengan distributor, pengecer, dan manajer toko. Hal ini dilakukan untuk mengungkap motivasi dagang, istilah dagang, dan celah layanan dengan brand yang sudah ada untuk membantu Anda dalam mengoptimasi konsep trade marketing.

Sensus ritel 

Cimigo berpengalaman sepanjang berbagai produk kemasan untuk konsumen dalam menentukan lokasi, mengaudit, dan pemetaan GPS setiap outlet (baik on- dan off-trade) untuk membangun klasifikasi ritel, segmentasi, dan strategi route to market untuk brand tersebut secara nasional.

Contoh yang terbaru termasuk studi untuk mengumpulkan lokasi GPS, potret, volume penjualan, dan data pangsa brand utama dari lebih dari 500.000 outlet yang menjual produk dalam kategori kemasan untuk konsumen sepanjang outlet baik di dalam maupun di luar tempat di 63 provinsi di Vietnam. Hasilnya digunakan untuk mensegmentasi toko ritel, memprioritas segmen sesuai dengan brand, mentarget area yang spesifik, dan merampingkan strategi penjualan dan distribusi yang lebih efektif.

Di contoh lain, Cimigo merampungkan studi untuk mengumpulkan lokasi GPS, foto, volume penjualan, signage, detil kontrak, dan data pangsa brand utama di seluruh 63 provinsi di Vietnam. Hasilnya divisualisasikan menjadi sistem pemetaan yang dinamis yang kami bangun dengan tujuan untuk membangun dan memprioritaskan rencana serta rute distribusi.