Jika Anda ingin memiliki pelanggan yang bahagia, Anda perlu mempunyai karyawan yang terlibat, termotivasi, dan bahagia. Kami dapat membantu Anda mengukur pengalaman karyawan dan memformulasikan rencana tindak lanjut yang dapat terus membahagiakan mereka.
Matriks Cimigo biasanya mencakup
-
Evaluasi komitmen. -
Net Promoter Score (NPS) -
Komunikasi. -
Sikap/semangat kerja. -
Kepemimpinan. -
Sikap terhadap kolaborasi di dalam organisasi,
dengan pelanggan dan pemangku kepentingan
utama. -
Pengertian dan tindakan yang berpusat
kepada pelanggan -
Pekerjaan/karir/beban kerja. -
Kondisi/dukungan pekerjaan. -
Pelatihan. -
Gaji/penghargaan/kesejahteraan sosial
