Cimigo đề xuất sự kết hợp tốt nhất của các phương pháp tiếp cận để giúp khách hàng đưa ra lựa chọn tốt hơn.
Khảo sát trực tuyến
Cimigo đã xây dựng các cộng đồng trực tuyến độc đáo với 340.000 thành viên. Các thành viên tham gia vì niềm đam mê chung cùng với hàng nghìn thành viên mới được tuyển dụng hàng tháng.
Cộng đồng thể thao dành cho nam
Cimigo thu hút cộng đồng bằng những nội dung xoay quanh các lĩnh vực cụ thể mà họ quan tâm. GÓC BÌNH LUẬN là một cộng đồng trực tuyến dành cho những người hâm mộ thể thao, là nơi để những người hâm mộ thể thao có thể lắng nghe và chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm trong cộng đồng thể thao.
Cộng đồng mẹ và bé
GÓC LÀM MẸ là một cộng đồng trực tuyến dành cho các bà mẹ. Là nơi để những người làm mẹ lắng nghe, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm trong cuộc sống gia đình.
- Trang web có chức năng quản lý các hoạt động của thành viên, nội dung, trò chơi, thăm dò ý kiến, khảo sát và tặng quà.
- Trang fanpage trên Facebook có chức năng gắng kết các thành viên với các bài báo và trò chơi nhỏ hấp dẫn
- Nhóm Facebook có mục đích để các thành viên chia sẻ và giao lưu với nhau
Lời mời tham gia khảo sát trực tuyến sẽ được gửi tới những người đáp ứng các tiêu chí cơ bản, để trả lời khảo sát sàn lọc. Những người tham gia đủ điều kiện sẽ tiếp tục điền vào bảng khảo sát trực tuyến (thường được hoàn thành trên điện thoại thông minh). Các thành viên cũng có thể được mời tham gia khảo sát theo nhóm theo tiêu chuẩn được đề sẵn về độ tuổi, giới tính, tầng lớp kinh tế, v.v…
Các nghiên cứu điển hình về khảo sát trực tuyến có thể được tham khảo tại đây.
Cimigo cũng xây dựng nội dung theo cộng đồng để khách hàng có thể được ưu tiên sử dụng. Hãy liên hệ với Cimigo để xây dựng một cộng đồng riêng biệt và độc quyền cho thương hiệu của bạn.
Khảo sát phỏng vấn cá nhân
Cimigo có hệ thống văn phòng hoạt động rộng khắp trên cả nước. Cimigo có thể tiếp cận người tiêu dùng một cách hiệu quả và thu thập ý kiến cũng như thái độ của họ một cách kịp thời mà vẫn tiết kiệm chi phí.
Cimigo sử dụng các thiết bị chuyên dụng để thu thập dữ liệu và vị trí GPS. Khả năng này giúp tăng cường tốc độ nhưng vẫn kiểm soát được chất lượng của công việc. Nó loại bỏ việc phải nhập dữ liệu thủ công, cung cấp độ chính xác nâng cao và cho phép Cimigo cung cấp kết quả tới bạn nhanh hơn. Với khả năng ghi hình lại cuộc phỏng vấn (hoặc các câu hỏi cụ thể) từ xa, câu hỏi về thời gian, xác nhận địa điểm phỏng vấn, cùng với ảnh chụp và có thể xem được độ dài của cuộc phỏng vấn thì các cơ chế kiểm soát chất lượng đều được cải thiện đáng kể.
Đặt mẫu sản phẩm dùng thử tại nhà
Các buổi dùng thử sản phẩm tại nhà được thực hiện trực tiếp hoặc qua các cuộc gọi video. Sản phẩm được đóng gói chắc chắn và an toàn trước khi được phân phối tới tận nhà của đáp viên. Các phản hồi được thu thập kịp thời qua điện thoại thông minh.
Cho dù là bột giặt, đồ trang điểm, sữa cho trẻ em là nồi cơm điện, Cimigo sẽ tuyển dụng những người tiêu dùng trong phân khúc đã xác định để sử dụng thử sản phẩm tại nhà của họ. Những tham gia này sẽ sử dụng sản phẩm của bạn và so sánh với sản phẩm “thông thường” của họ, cung cấp phản hồi bằng video, hình ảnh và câu trả lời cho các câu hỏi trên ứng dụng Cimigo OnMobile sau (hoặc trong) khi sử dụng thử sản phẩm.
Trong nhiều trường hợp, các buổi dùng thử sản phẩm tại nhà rất quan trọng trong những trường hợp mà ở đó trải nghiệm có thể thay đổi khi tiếp tục sử dụng, khi đã chán hoặc sử dụng ở các dịp khác nhau.
Khảo sát tại địa điểm tập trung
Thường được sử dụng cho các bài kiểm tra liên quan tới cảm quan với các sản phẩm như: táo, gạo, nước sốt, đồ uống, bánh kẹo, xe máy hay xe ô tô. Cimigo sẽ tuyển dụng những người tiêu dùng trong phân khúc mục tiêu đã xác định sẵn đến thăm cơ sở thử nghiệm nội bộ của Cimigo, nơi mà môi trường được kiểm soát (loại bỏ về thương hiệu, quy trình thử nghiệm nhất quán, nhiệt độ, thiết bị phục vụ, các công cụ mô phỏng, quy trình đánh giá, etc.) giúp đáp viên có thể thử nghiệm sản phẩm và Cimigo có thể đối chiếu phản hồi từ cuộc phỏng vấn và phỏng vấn chuyên sâu.
Từ thực phẩm, đồ uống đến các đồ dùng chăm sóc cá nhân, cho dù sản phẩm của bạn dễ sử dụng hay cần chuẩn bị phức tạp, đội ngũ chuyên gia về đánh giá sản phẩm của Cimigo sẽ thiết kế và thực hiện các phương pháp tốt nhất để đánh giá xem sản phẩm của bạn đã đạt các tiêu chuẩn so sánh hoặc đưa ra kết quả cho mục tiêu phát triển sản phẩm.
Các nghiên cứu trắc nghiệm trực tiếp được thực hiện ở những địa điểm rộng rãi và đầy đủ ánh sáng. Cimigo sử dụng các tấm chắn phân vùng theo chuẩn y tế cùng quy trình vệ sinh nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho nhóm nghiên cứu và người tiêu dùng. Cimigo có phòng ăn và khu vực chuẩn bị sản phẩm chuyên dụng với đội ngũ giám sát nhiều kinh nghiệm. Cân, nhiệt kế và các thiết bị khác được sử dụng để đảm bảo sản phẩm được phục vụ một cách nhất quán. Các dụng cụ khác như giá đỡ, thiết bị làm lạnh và trưng bày luôn có sẵn cho các buổi thử nghiệm về sản phẩm đóng gói để đảm bảo sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị như cách khách hàng thấy trong các cửa hàng.
Thu thập dữ liệu điện thoại thông minh
OnMobile là ứng dụng dành cho nhật ký của người tiêu dùng, phản hồi tại chỗ hoặc kiểm tra. Điện thoại thông minh cho phép những tác vụ đặc biệt, luôn được bật và là một thiết bị liên lạc cá nhân, dùng làm nhật ký, mua sắm bí ẩn, phản hồi tại chỗ, kiểm tra bán lẻ và nghiên cứu vị trí địa lý.
Khảo sát qua điện thoại
Cimigo duy trì rất nhiều trạm phỏng vấn qua điện thoại ở nhiều thành phố trên toàn quốc. Cimigo có khả năng hoàn thành 1.200 cuộc phỏng vấn mỗi ngày. Tất cả các cuộc phỏng vấn đều được ghi lại cho mục đích kiểm soát chất lượng. Khảo sát qua điện thoại thường được sử dụng để thăm dò ý kiến, trải nghiệm khách hàng, phản hồi sự kiện, thu hồi quảng cáo, mua sắm bí ẩn và kiểm tra giá cả.
