Program penemuan
Jun 22, 2021
Sebuah perusahaan yang dominan di kategori fast-moving melakukan sebuah penelitian ambisius untuk
Terjebak, bukan loyal
"Bank saya adalah bank yang bagus, sehingga saya mungkin akan tetap menggunakannya. Tapi saya tidak akan merekomendasikannya untuk anda."
Sebuah bank yang terkenal sedang mengalami masalah berupa ulasan buruk di media sosial serta hasil pengukuran pengalaman pelanggan yang buruk. Bank ini sudah melakukan invetasi yang besar untuk teknologi untuk membantu kebutuhan nasabah mereka dan juga memiliki brand image yang kuat, namun para nasabahnya masih merasa terkucilkan.
Cimigo mulai dari inti permasalahan dan meneliti para karyawan mereka. Pepatah lama ‘sebuah organisasi dicerminkan orang-orang di dalamnya’ sangatlah relevan di industri ini. Ini bukan tentang apa yang kamu lakukan, tapi bagaimana cara kamu melakukannya.
“Dengan menyelami pengalaman para karyawan, Cimigo mulai memahami masalahnya. Pengembangan digital touchpoints dan ekspresi brand betul-betul tidak bersinggungan dengan para karyawan. Tanpa mereka percaya dengan keduanya, serta memahami dan mewujudkannya dalam tindakan, brand ini tidak bisa mengembangkan konektivitas (baik secara digital maupun orang-ke-orang) dengan nasabah mereka.
Cimigo lalu fokus membangun hubungan emosional yang lebih kuat antara brand dengan para karyawan. Brand engagement dalam tingkat ini lalu diaplikasikan ke para nasabah untuk memberikan WOW moment yang signifikan. Maksudnya adalah momen-momen penuh kebahagiaan yang memberikan impresi baik, menjadi bahan pembicaraan, sambil membangun advokasi.”
Program penemuan
Jun 22, 2021
Sebuah perusahaan yang dominan di kategori fast-moving melakukan sebuah penelitian ambisius untuk
Kelegaan di pagi hari
Jun 22, 2021
"Hanya itu yang bisa saya lakukan untuk membuat mereka tampil rapi dan bersih di pagi hari. Apakah
Mempromosikan rencana pensiun – secara sederhana
Jun 22, 2021
"Untuk apa saya menabung untuk masa pensiun; Saya memiliki 4 orang anak dan semuanya sudah saya
Hy Vu - Head of Research Department
Steve Kretschmer - Executive Director
Joe Nelson - New Zealand Consulate General
York Spencer - Global Marketing Director
Laura Baines - Programmes Snr Manager
Mai Trang - Brand Manager of Romano
Hanh Dang - Product Marketing Manager
Luan Nguyen - Market Research Team Leader
Max Lee - Project Manager
Chris Elkin - Founder
Ronald Reagan - Deputy Group Head After Sales & CS Operation
Ha Dinh - Project Lead
Matt Thwaites - Commercial Director
Joyce - Pricing Manager
Dr. Jean-Marcel Guillon - Chief Executive Officer
Anya Nipper - Project Coordination Director
Janine Katzberg - Projects Director
Rick Reid - Creative Director
Private English Language Schools - Chief Executive Officer
Chad Ovel - Partner
Thanyachat Auttanukune - Board of Management
Thuy Le - Consumer Insight Manager
Kelly Vo - Founder & Host
Hamish Glendinning - Business Lead
Aashish Kapoor - Head of Marketing
Richard Willis - Director
Thu Phung - CTI Manager
Tania Desela - Senior Product Manager
Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights
Aimee Shear - Senior Research Executive
Louise Knox - Consumer Technical Insights
Geert Heestermans - Marketing Director
Linda Yeoh - CMI Manager
Tim market research Cimigo di Indonesia dengan senang hati membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.
Cimigo menyediakan solusi riset pasar di Indonesia yang akan membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik.
Cimigo menyediakan tren pemasaran konsumen Indonesia dan riset pasar pada sektor pasar dan segmen pelanggan di Indonesia.
Cimigo menyediakan laporan riset pasar pada sektor pasar dan segmen pelanggan di Indonesia.
Xin cảm ơn. Một email kèm với đường dẫn tải báo cáo đã được gửi đến bạn.
Vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới để tải về báo cáo miễn phí.
Báo cáo sẽ được gửi vào email bạn điền ở bên dưới.
Please enter the information for free download.
The report will be sent to your email.