- Trang chủ > Why Delighting Customers Matters in Vietnam
Delighting customers has a direct impact on long-term growth. Customers can rate their satisfaction with their retail bank high yet still not be likely to continue using their bank or recommend it to others. This presentation is based on Cimigo Retail Banking Monitor with over 5,000 consumers on over 100 questions relating to personal banking and financial behaviour, attitudes and perceptions in Vietnam. Cimigo market research explores what irks retail customers and what delights them. The presentation also reviews which consumer touch points may be best employed to extend customer relationships.
Thu Phung - CTI Manager
Tania Desela - Senior Product Manager
Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights
Aimee Shear - Senior Research Executive
Louise Knox - Consumer Technical Insights
Richard Willis - Director
Geert Heestermans - Marketing Director
CMI Manager - Shiseido Asia Pacific
Đội ngũ Cimigo tại Việt Nam và Indonesia sẵn sàng giúp bạn đưa ra những sự lựa chọn tốt hơn.
Tại Cimigo, chúng tôi làm việc để truyền cảm hứng thực sự cho thương hiệu của bạn, không chỉ là cái nhìn sâu sắc. Chúng tôi khám phá ra…
Tổng hợp tất cả các tin tức và sự kiện nổi bật như thói quen du lịch, nghiên cứu người tiêu dùng, chỉ số quản lý mua hàng sản xuất ...
Cimigo cung cấp các báo cáo nghiên cứu thị trường về các lĩnh vực thị trường và phân khúc người tiêu dùng tại Việt Nam và Indonesia.