Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2024
Th10 10, 2024
Khám phá tương lai của ngành ngân hàng bán lẻ Việt Nam năm 2024 Ngành ngân hàng
Thói quen du lịch nội địa tại Việt Nam
Thói quen đi lại của người Việt Nam đối với du lịch nội địa đã được nâng cao tầm quan trọng vào năm 2020. Cimigo cũng đã tiến hành nghiên cứu du lịch Việt Nam để tìm hiểu về thói quen du lịch ở đây vào năm 2019, sau đó đặt ra các câu hỏi về du lịch nội địa vào tháng 6 năm 2020.
Thời gian đọc: 10 phút
Khách du lịch trong nước tại Việt Nam đã giảm xuống gần 0 kể từ tháng 3 năm 2020, với việc biên giới quốc gia vẫn bị đóng cửa để hạn chế COVID-19. Du lịch trong nước đã bị cắt giảm đáng kể trong tháng 3 và quý 2 với các biện pháp đóng cửa một phần và cách ly xã hội. Các điều khoản của trường học phải theo kịp hậu cách ly và thay đổi kỳ nghỉ hè từ bắt đầu tháng 5 sang giữa tháng 7, trong khi đó các trường học vẫn tiếp tục kéo dài đến tháng 6 – tháng của du lịch nội địa bình thường.
Do vi rút đã được hạn chế thành công, người Việt Nam bắt đầu đi du lịch mùa nghỉ hè vào giữa tháng 7, dẫn đến việc khách du lịch trong nước đều đến khu nghỉ dưỡng trung tâm Đà Nẵng. Cho đến ngày 27 tháng 7, một cụm dịch nhỏ bùng phát lên dẫn đến tình trạng đóng cửa toàn thành phố và khách du lịch rục rịch trở về nhà. Đây là một thời điểm đầy biến động đối với ngành du lịch Việt Nam. Các khách sạn, đại lý, hãng hàng không và khách sạn mang hy vọng về sự hồi sinh trong ngành du lịch trong nước đã sớm tan thành mây khói.
Theo Savill’s trong nửa đầu năm 2020, tỷ lệ đặt phòng khách sạn giảm xuống 12% so với mức 78% của một năm trước. Du lịch nội địa Việt Nam sẽ phục hồi, tuy ban đầu sẽ còn dè dặt và hạn chế. Nhiều người trong ngành sẽ cần phải hiểu rõ hơn về thói quen du lịch Việt Nam và xoay quanh nó để phục vụ du lịch nội địa Việt Nam. Tổ chức chuyến đi, mức độ ưu tiên, điểm đến và trải nghiệm tìm kiếm phải thay đổi đáng kể theo từng phân khúc.
Đương nhiên, mục đích của một người 55 tuổi khi nghỉ hè rất khác với một cặp vợ chồng mới cưới 32 tuổi. Các công ty du lịch tạo ra các gói xung quanh nhu cầu của các phân khúc khác nhau rất thành công. Các điểm đến và các khu nghỉ dưỡng khách sạn cần phải tập trung hơn nữa vào phân khúc khách du lịch nội địa Việt Nam mà họ muốn phục vụ. Xác định phân khúc nào để nhắm mục tiêu và cách tốt nhất để cung cấp cho họ trải nghiệm thú vị là rất quan trọng để giành được khách hàng, vì sự cạnh tranh đối với khách du lịch trong nước tại Việt Nam sẽ ngày càng gia tăng.
Một cuộc khảo sát đã được thực hiện thông qua phỏng vấn trực tiếp 520 người ở Hà Nội và TP.HCM. Hạn ngạch đặt ra đại diện cho dân số Việt Nam từ 18 đến 70 tuổi từ các tầng lớp kinh tế ABCD (đại diện cho 55% hộ gia đình giàu nhất, có mức thu nhập hộ gia đình tối thiểu 10.000.000 VND ($430) mỗi tháng). Các cuộc phỏng vấn ban đầu được thực hiện rất lâu trước COVID-19, và các cuộc phỏng vấn tiếp theo được thực hiện vào tháng 6 năm 2020 để xem xét những thay đổi mới nổi trong kế hoạch du lịch.
Để giúp bạn nắm bắt được thói quen du lịch ở Việt Nam, hãy xem hội thảo trên web của chúng tôi.
Nghiên cứu du lịch của Cimigo Việt Nam cho thấy 76% người Việt Nam đã có ít nhất một chuyến du lịch giải trí trong 12 tháng, trong đó 9% đi du lịch nước ngoài. Các điểm đến phổ biến nhất là Thái Lan và Singapore. Trung bình mỗi du khách đi 2 chuyến / năm. Ngân sách cá nhân là khoảng 10 triệu đồng (khoảng $430) được chi cho các chuyến du lịch giải trí trong khoảng thời gian 12 tháng.
Tháng 6 thường là tháng cao điểm của du lịch. Do TP HCM có ít mùa hơn nên người dân giãn cách các chuyến đi quanh năm nhiều hơn so với người Hà Nội. Số ngày du lịch giải trí trung bình trong một năm chỉ là 8 ngày. Tính chung trung bình là khoảng 10 triệu đồng cho 2 chuyến đi, mỗi chuyến kéo dài 4 ngày.
Bà Rịa – Vũng Tàu và Lâm Đồng (thành phố Đà Lạt) là những nơi được người dân TP HCM ghé thăm nhiều nhất và cũng là nơi có nhiều giá trị tốt nhất.
Quảng Ninh (vịnh Hạ Long, bãi biển Bãi Cháy, đảo Cô Tô) và Thanh Hóa (bãi biển Sầm Sơn) là những nơi được du khách đến thăm nhiều nhất từ Hà Nội. Tuy nhiên Đà Nẵng lại được coi là nơi có giá trị tốt nhất.
Nghiên cứu về du lịch của Cimigo Việt Nam cho thấy 31% du khách đã sử dụng dịch vụ của đại lý du lịch. Vietravel đang chiếm ưu thế với 20% thị phần sử dụng. Saigontourist mạnh hơn ở TP.HCM và Hanoitourist mạnh hơn ở Hà Nội.
Nghiên cứu du lịch của Cimigo Việt Nam cho thấy cứ 4 người thì chỉ có 1 người sử dụng nền tảng du lịch trực tuyến. Du khách Việt Nam trẻ tuổi có xu hướng sử dụng các nền tảng này nhiều hơn, Booking.com và Traveloka rất nổi bật với nhiều chức năng. Mytour được biết đến với các bài đánh giá tốt và Agoda được biết đến với dịch vụ đặt phòng.
Kinh nghiệm tìm kiếm, thiết kế cho các chuyến đi du lịch nội địa Việt Nam, các dịch vụ du lịch được sử dụng, số tiền chi tiêu và động cơ đi du lịch đều thay đổi đáng kể theo từng giai đoạn cuộc đời.
Là sinh viên và những người mới đi làm, nhóm này đi du lịch không chỉ để “thư giãn” mà còn để “khám phá thế giới” và ghi lại hành trình với những “bức ảnh đẹp”. Đây là lý do tại sao họ thể hiện sự quan tâm cao đối với các trang web mới phát hiện. Bạn đồng hành yêu thích và nói chung của họ là những người bạn đồng trang lứa. Với tinh thần “xách ba lô lên và đi”, họ thích tự quản lý các chuyến đi và do đó rất quen thuộc với các trang web đánh giá để chuẩn bị cho chuyến hành trình. Họ có ít ngân sách nhất so với các nhóm khác, họ ở nhà dân (homestay) và ăn thức ăn đường phố thường xuyên hơn. Thay vì các tour du lịch truyền thống, các dịch vụ giá cả phải chăng hấp dẫn họ hơn. Đó là mấu chốt quan trọng khiến họ trở thành “người khám phá”.
Nhóm này dành nhiều thời gian nhất (10 ngày) để đi du lịch so với những nhóm khác. Bên cạnh việc thư giãn, họ đi du lịch giải trí để “vui vẻ và phấn khích”. Những điểm đến có các trang web giải trí hoặc mua sắm đều hấp dẫn họ. Nhóm này có tình trạng tài chính tốt hơn so với nhóm tuổi trẻ hơn, họ đi máy bay nhiều hơn và chọn ở các resort nhiều hơn. Họ cũng rất quen thuộc với các trang web đặt phòng. Những chuyến đi cùng với đồng nghiệp và những chuyến đi lãng mạn được tìm thấy nhiều nhất ở những du khách ở độ tuổi này.
Với kinh phí đi du lịch cao nhất, nhóm này có xu hướng đi du lịch nước ngoài nhiều nhất và cũng sử dụng dịch vụ tour nhiều nhất. Đây là nhóm đối tượng dành cho các dịch vụ du lịch cao cấp. Họ chủ yếu đi du lịch với gia đình. Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch nên thiết kế dịch vụ thoải mái cho cả gia đình bao gồm cả người lớn tuổi và trẻ em. Những người 35-44 tuổi có xu hướng tìm kiếm niềm vui và sự phấn khích khi đi du lịch. Họ thích mua sắm và cũng quen thuộc với các nền tảng đặt phòng. Trong khi đó, những người 45-54 tuổi mong muốn được thư giãn và dành thời gian cho gia đình. Họ tin tưởng nhiều hơn vào sự lựa chọn của công ty du lịch.
Những người từ 55 tuổi trở lên ít đi du lịch hơn. Những người từ 65 tuổi ít thích đi du lịch hơn. Người bạn đồng hành chung nhất của họ là các thành viên trong gia đình. Họ ít dùng đến các trang web đặt phòng, những người này thường hướng đến các chuyến du lịch trọn gói. Bên cạnh phong cảnh đẹp, những địa điểm tôn giáo cũng hấp dẫn họ.
Cimigo Việt Nam đã nghiên cứu du lịch, tiến hành cập nhật khảo sát vào tháng 6 năm 2020, sau khi đại dịch vi rút Corona 19 được hạn chế. Người Việt Nam có vẻ ngại đi du lịch nước ngoài nhưng lại tự tin lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo tại Việt Nam. Đến cuối năm 2020, tỷ lệ khách du lịch dự kiến sẽ bằng với năm trước. Các chuyến đi dự kiến sẽ đạt mức cao điểm trong tháng 7 – tháng 8.
Các chương trình khuyến mãi du lịch cũng giúp thu hút du khách nội địa Việt Nam. Những người có kế hoạch đi du lịch vào năm 2020 thậm chí dự định dành nhiều ngày hơn (10 ngày) và ngân sách cao hơn 15.400.000 VND (tương đương $600) để đi du lịch trong năm nay.
Mọi người có kế hoạch đi du lịch với ít người hơn sau đại dịch. Các tour du lịch trọn gói hấp dẫn hơn đối với họ vì chúng có các chương trình khuyến mãi mang lại giá trị lớn. Chúng ưu tiên các điểm đến gần nhà và tránh di chuyển bằng máy bay tại Việt Nam.
Hoặc xem hội thảo trên web bên dưới.
Kết thúc
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2024
Th10 10, 2024
Khám phá tương lai của ngành ngân hàng bán lẻ Việt Nam năm 2024 Ngành ngân hàng
Việt Nam chuyển mình – hành trình 20 năm
Th3 18, 2024
Xu hướng tại Việt Nam: Việt Nam chuyển mình – hành trình 20 năm Khám phá xu
Chiến lược marketing Tết thành công
Th8 13, 2024
Chiến lược marketing Tết thành công nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng trong dịp
Hy Vu - Head of Research Department
Joe Nelson - New Zealand Consulate General
Steve Kretschmer - Executive Director
York Spencer - Global Marketing Director
Laura Baines - Programmes Snr Manager
Mai Trang - Brand Manager of Romano
Hanh Dang - Product Marketing Manager
Luan Nguyen - Market Research Team Leader
Max Lee - Project Manager
Chris Elkin - Founder
Ronald Reagan - Deputy Group Head After Sales & CS Operation
Matt Thwaites - Commercial Director
Joyce - Pricing Manager
Dr. Jean-Marcel Guillon - Chief Executive Officer
Anya Nipper - Project Coordination Director
Janine Katzberg - Projects Director
Rick Reid - Creative Director
Private English Language Schools - Chief Executive Officer
Chad Ovel - Partner
Thanyachat Auttanukune - Board of Management
Thuy Le - Consumer Insight Manager
Kelly Vo - Founder & Host
Hamish Glendinning - Business Lead
Ha Dinh - Project Lead
Richard Willis - Director
Aashish Kapoor - Head of Marketing
Thu Phung - CTI Manager
Tania Desela - Senior Product Manager
Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights
Aimee Shear - Senior Research Executive
Louise Knox - Consumer Technical Insights
Geert Heestermans - Marketing Director
Linda Yeoh - CMI Manager
Đội ngũ Cimigo tại Việt Nam sẵn sàng giúp bạn đưa ra những sự lựa chọn tốt hơn.
Cimigo cung cấp các giải pháp nghiên cứu thị trường tại Việt Nam sẽ giúp bạn có những lựa chọn tốt hơn.
Cimigo cung cấp các xu hướng tiếp thị của người tiêu dùng Việt Nam và nghiên cứu thị trường về phân khúc người tiêu dùng Việt Nam.
Cimigo cung cấp các báo cáo nghiên cứu thị trường về các lĩnh vực thị trường và phân khúc người tiêu dùng tại Việt Nam.
Xin cảm ơn. Một email kèm với đường dẫn tải báo cáo đã được gửi đến bạn.
Vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới để tải về báo cáo miễn phí.
Báo cáo sẽ được gửi vào email bạn điền ở bên dưới.
Please enter the information for free download.
The report will be sent to your email.